1

Глазами ремонтника

— Ольга, скажите, пожалуйста, как вас находят заказчики?

— Как правило, нас рекомендуют по цепочке, а также зовут в следующий раз. Большинство наших клиентов становятся постоянными. Сейчас у нас очень плотный график, иногда приходится даже отказывать, особенно если ремонт надо делать срочно. На сегодняшний день мой график расписан до конца ноября, и планируются уже кое­какие заказы на зимний период.

— А если человек собрался сделать ремонт, но не знает, где и как встретить надежных строителей. Как вы посоветуете искать строительную бригаду?

— Совет один: общаться и общаться с теми, кто заказывает ремонт, и с теми, кто уже сделал, а еще лучше — со строительными фирмами, хотя это и на порядок дороже. Не стесняйтесь задавать вопросы, все уточнять и отказаться, если что­то вас смущает. Посоветую остерегаться бригад, предлагающих свои услуги на строительных рынках. Во­первых, это, как правило, неквалифицированные рабочие, во­вторых, у них чаще всего возникают проблемы с регистрацией, а это означает, что они при необходимости не смогут помочь вам выбрать необходимый материал или нужную деталь и съездить вместе с вами в строительный магазин. Они не всегда даже могут точно определить, что же нужно для ремонта. Много и других проблем. Конечно, нельзя сказать, что все бригады, предлагающие свои услуги на строительных рынках, буду проблемными, но все же, думаю, звать бригаду с улицы довольно рискованно.

— Вы делаете только полный ремонт квартир или беретесь за ремонт комнаты или ванной отдельно?

— Мы беремся и за выполнение ремонта по частям, в принципе это нам гораздо выгоднее. Надо сказать, что на «косметику» одного­двух помещений в квартире легче находить клиентов, тем не менее, многие компании и бригады отказываются от подобного ремонта. Поэтому конкуренция в нашей сфере гораздо ниже. А вообще, мы стараемся не отказываться от заказов. Иногда делаем по два­три ремонта одновременно, пока один в одной квартире красит потолки, в другой квартире ставят ванную, затем люди меняются.

— Не сказывается ли это на качестве работ?

— Единственное, на чем это может сказаться, это на сроках выполнения ремонта, ведь подогнать идеально работы иногда не получается. Как правило, мы укладываемся в обещанные сроки.

— Может ли потенциальный заказчик выйти на вас без наводки?

— Очень редко мы размещаем объявления на различных сайтах. Отдача от них небольшая, но у нас всегда очень плотная занятость, так что это, наверное, даже к лучшему.

— Как формируется бригада для косметического ремонта двухкомнатной квартиры?

— Бригада формируется постепенно, подбираем людей с достаточным опытом и чувством ответственности. Выполнив заказ с человеком, уже понимаешь, на что он способен и можно ли ему доверять. Мы не строго привязаны друг к другу, когда нужен тот или иной специалист, я всегда знаю кому и куда позвонить.

— Готовы ли люди оплачивать прораба на своей домашней стройке или приходится организационные расходы «прятать» от заказчика?

— За советы в нашей стране не платят. Мы подбираем команду, составляем список необходимых материалов сами. Заказчик обычно покупает и привозит материал. Хотя иногда, если это необходимо, что­то можем захватить и мы. Когда делаешь человеку ремонт не первый раз, складываются уже несколько другие отношения. Ведь ремонт делают не только образцовые семьи – мы делаем ремонт и пенсионерам, и одиноким матерям с детьми. Но все же мы просим, чтобы основные материалы покупал заказчик.

— Связана ли стоимость работ со стоимостью материала или цена работы зависит от метража?

— Мы исходим из метража, но я знаю бригады, которые завышают цены, если слышат про дорогие материалы. Организации, специализирующиеся по ремонту, как правило, тоже исходят из метража.

— Что нужно сделать, чтобы конкуренция на рынке строительных работ была среди профессионалов, а не среди мошенников и порядочных людей?

— Наверное, в любой сфере всегда будут мошенники. Какую­то гарантию может дать только либо личное знакомство, либо опять же рекомендации знакомых. В компаниях человек заключает договор, но даже это не дает гарантию качества ремонта. Ведь качество – понятие относительное, и доказать, что вам сделали не то, что вы хотели, очень трудно.

— Какой процент неплатежей по выполненным работам у вашей бригады?

— Пока что нулевой, опять же рекомендации – это гарантия не только для клиента, но и для строителя. Мы берем оплату по этапам – это позволяет снизить риск неплатежа к минимуму.

— А у коллег?

— У коллег бывало, но это редкие случаи. Иногда приезжает под самый конец ремонта владелец и пытается найти погрешности, чтобы не платить, но, как правило, такие ситуации очень редки.

— Сколько должен стоить квадратный метр при ремонте?

— Обыкновенная «косметика» —
120­150 долларов за метр, евроремонт – до 250 долларов за метр. Стандартные работы по «косметике» в себя включают: демонтажные работы; подготовку потолка и окраску в 2 слоя; подготовку стен и оклейку обоями; выравнивающую стяжку пола; укладку полового покрытия; установку плинтуса; окраску труб отопления; плитку в санузлах и на полу в кухне и коридоре; установку дверей; реечный потолок в санузлах; замену ванны, унитаза, раковины в санузле и на кухне, замену электроточек на другие. Полученная стоимость ремонта является приблизительной, она зависит от различных нюансов, таких как высота потолков, неровности и перепады поверхностей, нестандартные работы. Стоимость основных материалов, как правило, составляет 80­100 долларов за квадратный метр.

Текст: Марина РАКИТИНА